ノウハウ
1パーセントの成功のため、得意な分野でさえ99パーセントのつまづきを経験した。
PHP研究所 編 『本田宗一郎 一日一話』（PHP文庫，1988）34p
7回の説教よりは、1回のクレド（会社の信条）。
「仕事のヒント」神田昌典365日語録より
「○×試験」というものが、あります。
○か、×か、どっちかを選ばなくてはいけないテストなんですけれど、
何も書かなかったら0点ですよね。
仕事でも何でも、同じことがいえます。
人生は、「○×試験」みたいなものです。
ともかく、何かを書かなくちゃいけません。
「ありがとう」と言う方は、何気なくても、言われる方はうれしい、
「ありがとう」これをもっと素直に言い合おう。
「お客様の苦情から商品の欠陥が判る。
お客様の要望が新商品のヒントになる。
お客様とは本当に有難いものです。」
人生はだから面白い - 銘無き石碑
大企業であれば一般ユーザー等、けしつぶの様なものです。
但し、実際に商品を購入してくれるお客様の意見をまっすぐ聞く
と言う事は本当に大事なことではないでしょうか。
幸之助さんの言葉には苦労人の真心が感じられます。 - 庶民
今のパナソニックの社員(しかも本社!)には通じないようですよ。
身内(社内の人間)に対して敬語、問い合わせした使用者に対して
ぞんざいな態度、正直ビックリしました。
こちらは最初に名前を名乗ってから問い合わせをしているのに
「こちらは関係(部署じゃ)ないんで」日本語としての会話が通じません。
「すみません、お名前は?」という問いにややキレ加減で「○○です」
「△■という字でしょうか?」「○に△!」
口と腹が違う大阪商人と言うところでしょうか・・・。
がっかりしました。
- いまはそうでもない
今のパナソニックはモノ作りの心得を忘れている。 - gonta
「それは私の責任です」ということが言い切れてこそ、責任者たりうる
松下幸之助 『松下幸之助 成功の金言365』（PHP研究所，2011）209p
「川には魚がいる」とか「山にはキノコがある」と言われても
それだけでは、私たちに利益をもたらしてくれません。
正しくても、それだけでは意味がないのです。
技術的な点にまで踏み込んでくれてはじめて、私たちにとっての役立つ知識となります。
「すごい！ホメ方」より
技術的な点にまで踏み込んでくれてはじめて、私たちにとっての役立つ知識となります。
「すごい！ホメ方」より
内藤誼人
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心理学者。コンサルタント。著書多数。
あっと驚く成果をあげるための、
心の切り替えスイッチを持っているか？
「仕事のヒント」神田昌典365日語録より
あとじゃできねんだよなあ
いまのことは いましかできぬ
カネが貯まって、子供も独立したら、思うようになるのです。 - みつおマングローブ
いいことはおかげさま
わるいことは身から出たさび
いかにすぐれた才能があっても、
健康を損なってしまっては十分な仕事もできず、
その才能もいかされないまま終わってしまいます。
では健康であるために必要なことは何かというと
栄養であるとか、休養とかいろいろあるが、特に大切なのは心の持ち方です。
命をかけるというほどの熱意を持って仕事に打ち込んでいる人は
少々忙しくても疲れもせず、病気もしないものです。
いそげ。とにかくいそげ。
松下幸之助『続 道をひらく』（PHP研究所，1978）34p
次から次に変わる - さくら
いったいに仕事上の親切というのは、
相手を納得させることに尽きるのではないだろうか。
松下さんの言うPHPとは、哲学ですか
いま、哲学っておっしゃいましたか。哲学って、何ですか？
松下幸之助 『松下幸之助 成功の金言365』（PHP研究所，2011）2p
そんなこと考えてる暇あったら思うまま生きろよって思う
まあ自分の人生を考えることに自分の生き甲斐を見出だしているのなら話は別だが。 - 銘無き石碑
あなたのおっしゃるより、深い意味が込められていますよ。 - 銘無き石碑
お客に行動してもらうためには、
何をいうかのと同様、
どのような順番でいうのか、ということが大切
「仕事のヒント」神田昌典365日語録より
お客は物語を疑似体験するために、消費をする。
「仕事のヒント」神田昌典365日語録より
お客をデータとして扱うと、あなたの会社もデータとして扱われる。
「仕事のヒント」神田昌典365日語録より
お金に不自由しているときは使うにしても真剣である。
だからお金の値打ちがそのまま光る。
かけがえのない『若さ』も、それを自覚していなければ
『豚に真珠』、『猫に小判』で、あってなきに等しい。
『若さ』を自覚してこそ、初めて苦しみに耐え抜く勇気も、
明日への活力も湧いてくる。
だから私は若い人たちにまず『若さ』の価値を知るべきだと声を大にしていいたい。
こけたら立ちなはれ
こけたら立てばいい！ - Ｊ
成長していくまで、一生の名言です。
そして、立ちあがる溶きに何を掴み、どう活かすか？
それによってその人の生き様が出てくるもんです。 - とらさん
こだわり商品には、
物語がなければならない。
「仕事のヒント」神田昌典365日語録より
こちらが悪ければ、悪い人間が寄ってくる。
こちらが信用することによって、信用される人間が生まれる。
こちらが望んでいること、こうやりたいと欲していることを
スムーズに受け入れてもらうためには、
まず先方の心を知らねばならない。
こちらの譲渡とそれにともなう苦労は、
徹底的に強調し、演出していく。
こちら側の非についての話から
交渉をスタートさせることは
絶対に避ける。
日蓮の生まれ変わりである - 創価