顧客満足

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十のサービスを受けたら十一を返す。
その余分の一のプラスがなければ、
社会は繁栄していかない。

松下幸之助 223

日本の実業家、発明家、著述家。 パナソニック(旧社名:松下電気器具製作所、松下...-ウィキペディア


    性能の良さが分かる一言 - さくら

効果的な保証とは、
お客に「まさか、そこまでしなくても・・・」と思わせること。

「仕事のヒント」神田昌典365日語録より
神田昌典 34

日本の経営コンサルタント・作家。株式会社ALMACREATIONS 代表取締役、...-ウィキペディア