コミュニケーション学がわかる。 2

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なぜ話はいつもこじれるの？
AERA Mook 96『コミュニケーション学がわかる。』（朝日新聞社，2004）P1

スマイルと相づちは必需品だ！
話上手が出世のカギだ！
AERA Mook 96『コミュニケーション学がわかる。』（朝日新聞社，2004）P105