スマイルと相づちは必需品だ！話上手が出世のカギだ！ AERA Mook 96『コミュニケーション学がわかる。』（朝日新聞社，2004）P105 コミュニケーション学がわかる。 コミュニケーション (24) ｢学問がわかる｡｣シリーズ (816) コミュニケーション学がわかる。 2