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日本の経営コンサルタント・作家。株式会社ALMACREATIONS 代表取締役、...-ウィキペディア

問題名言数 12

クレームに対して原因追究しようとする姿勢が、
組織におけるより大きな問題を起こす。

日本の経営コンサルタント・作家。株式会社ALMACREATIONS 代表取締役、...-ウィキペディア

特典名言数 1

オファー（特典）の内容は、明確に。

日本の経営コンサルタント・作家。株式会社ALMACREATIONS 代表取締役、...-ウィキペディア

集客名言数 3

会いたい人に会うための効果的な質問・・・
「○○さんを知っていそうな人を教えてください」。

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話術名言数 1

会いたい人に会うための効果的な質問・・・
「○○さんを知っていそうな人を教えてください」。

日本の経営コンサルタント・作家。株式会社ALMACREATIONS 代表取締役、...-ウィキペディア

広告名言数 34

広告は媒体配布部数ではなく、
一成約あたりの広告コストを予想して選択する。

日本の経営コンサルタント・作家。株式会社ALMACREATIONS 代表取締役、...-ウィキペディア

営業名言数 21

広告は媒体配布部数ではなく、
一成約あたりの広告コストを予想して選択する。

トヨタの社長を務めていた時期に株主総会で発言したという。

日本の経営コンサルタント・作家。株式会社ALMACREATIONS 代表取締役、...-ウィキペディア

方法論名言数 3

思いついたプレーのなかで、いつも一番難しいものを選択することにしている

ロベルト・バッジオ 3

イタリア共和国ヴェネト州ヴィチェンツァ県カルドーニョ出身のサッカー選手・「イタリ...

自動車名言数 10

例えばクラウンのオーナーなんて大概5年で買い替えるんですよ。
ならば5年持てば十分でしょう。
過剰品質については徹底的に見直し、コストの適正化に務めます。

奥田碩 5

1932年生まれ。トヨタの取締役相談役（前会長）。日本経営者団体連盟第9代会長...

日米名言数 3

人間だから間違いはあるさという考え方では
いつまでたっても、エラーは減らない。
エラーはあってはいけないという発想から
スタートしなければならない。
日本の自動車産業が世界的に強い地位を築いたのも
「欠陥品はあってはならない」という考え方で進んだためであり
逆に米国の自動車産業が地盤沈下したのは
「欠陥品の許容範囲を決めた」ためなのである。

流通コンサルティング会社を経営する経済人。日米で活躍。

労働時間名言数 1

日本は国の主導で労働時間を削減しているが
これは日本の国際競争力を弱めるための
国際的な謀略ではないかとさえ思う。

流通コンサルティング会社を経営する経済人。日米で活躍。

国際競争力名言数 1

日本は国の主導で労働時間を削減しているが
これは日本の国際競争力を弱めるための
国際的な謀略ではないかとさえ思う。

流通コンサルティング会社を経営する経済人。日米で活躍。

アルバイト名言数 3

パートタイマーだから分かりません
というのは店舗側の事情にすぎず
言い訳にはならない。

流通コンサルティング会社を経営する経済人。日米で活躍。

小売名言数 2

パートタイマーだから分かりません
というのは店舗側の事情にすぎず
言い訳にはならない。

流通コンサルティング会社を経営する経済人。日米で活躍。

ショッピング名言数 1

かつて「お客様は神様」という言葉がよく使われた。
神様なら優しい存在で
われわれの罪も許してくださるが
今の顧客はこと買物に対しては慈悲の心が薄く
冷酷な「独裁者」といわなければならない。

流通コンサルティング会社を経営する経済人。日米で活躍。

口コミ名言数 3

一般に
人は良い経験をすると3〜4人に話し
嫌な経験をすると10〜12人に話す
といわれる。
悪い評判ほど伝わりやすいのだから
顧客には満足させられなかったとしても
嫌な思いだけはさせてはならないのである。

流通コンサルティング会社を経営する経済人。日米で活躍。

従業員名言数 1

従業員は働き甲斐を求めている。
顧客に信頼され、頼りにされて
人の役に立っているという実感があることは
大いに働き甲斐につながる。
これにより、従業員の企業に対するロイヤルティと士気が高まり
さらに店舗が良くなることで
ロイヤルカスタマーが増加するという
好循環に入る。

流通コンサルティング会社を経営する経済人。日米で活躍。

顧客名言数 14

従業員は働き甲斐を求めている。
顧客に信頼され、頼りにされて
人の役に立っているという実感があることは
大いに働き甲斐につながる。
これにより、従業員の企業に対するロイヤルティと士気が高まり
さらに店舗が良くなることで
ロイヤルカスタマーが増加するという
好循環に入る。

流通コンサルティング会社を経営する経済人。日米で活躍。

店舗名言数 3

従業員は働き甲斐を求めている。
顧客に信頼され、頼りにされて
人の役に立っているという実感があることは
大いに働き甲斐につながる。
これにより、従業員の企業に対するロイヤルティと士気が高まり
さらに店舗が良くなることで
ロイヤルカスタマーが増加するという
好循環に入る。