人間の気分ほど動揺しやすいものはなく、
気分を一新してくださいなどと説いても、なかなか全員で一新できるものではない。
一新するには、一新せざるをえないようにする、
つまりシステム化してしまうしかないと思う
塩野七生 『ローマ人物語2 ローマは一日にして成らず [下]』(新潮文庫,2002)203p
塩野七生