神田昌典の名言

神田昌典

経営コンサルタント。株式会社アルマックの創業者。上智大学外国語学部卒。ペンシルバニア大学にて、経営学修士（MBA取得)。外務省、米国家電メーカーのワークプール日本代表を経て、経営コンサルタントになる

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7回の説教よりは、1回のクレド（会社の信条）。

ノウハウ/説教/信条

あっと驚く成果をあげるための、
心の切り替えスイッチを持っているか？

ノウハウ/ポジティブ/成果/気持ちの切り替え/奥の手

イベント・説明会では、
ランクに応じてお客を区別することが大切

ノウハウ/顧客

オファー（特典）の内容は、明確に。

ノウハウ/特典

お客に行動してもらうためには、
何をいうかのと同様、
どのような順番でいうのか、ということが大切

ノウハウ/行動/大切/方法/順番

お客は物語を疑似体験するために、消費をする。

ノウハウ/体験/物語/消費

お客をデータとして扱うと、あなたの会社もデータとして扱われる。

ノウハウ/会社/集客/お客/データ

クレームに対して原因追究しようとする姿勢が、
組織におけるより大きな問題を起こす。

ノウハウ/問題/クレーム

こだわり商品には、
物語がなければならない。

ノウハウ/アイディア/営業/物語/商品開発

ターゲットを絞り込んで、商品を専門化するだけで、
価格を引き上げることができる。

ノウハウ/顧客/商品

チラシ反応率アップの裏ワザは、
チラシの大きさを小さくすること。

ノウハウ/営業/広告/口コミ/チラシ

ビジネスは、

自分とあなたのお客の人間性を成長させる乗り物である。

ノウハウ/成長/顧客/人間性

中小企業向けのクレーム解決策は「結果思考」にあり。

ノウハウ/思考：考え/解決/クレーム

事業が軌道に乗るまでは、書類は捨ててはいけない。
成熟してしまったら、書類は捨てなければならない。

ノウハウ/約束/起業

会いたい人に会うための効果的な質問・・・
「○○さんを知っていそうな人を教えてください」。

ノウハウ/集客/話術

会員制や完全紹介制に移行して、
常にキャンセル待ちの行列をつくる。

ノウハウ/ビジネス/営業

優れたアイデアは、
苦しみの後のリラックスから生まれる。

ノウハウ/苦しみ/創造/アイディア/リラックス/ひらめき

優秀な社員を集める求人広告とは、
アメとムチのアプローチ。
いいことばかり強調しないほうがいい。

ノウハウ/ビジネス/教育：しつけ

効果的な保証とは、
お客に「まさか、そこまでしなくても・・・」と思わせること。

ノウハウ/顧客/サービス/顧客満足/効果/保証

単なるいい人では、契約はできない。
自分の時間をムダにする取引先とは、
特別な理由がない限り、つきあわないようにする。

ノウハウ/ビジネス/営業/契約