顧客

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売る前のお世辞より売った後の奉仕、
これこそ永久の客を作る

松下幸之助 名言数 223

日本の実業家、発明家、著述家。 パナソニック（旧社名：松下電気器具製作所、松下...-ウィキペディア

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わたくし営業職。肝に銘じます。 - 銘無き石碑
パナソニックの人達よ、この名言を忘れたか。
えっ！イタコナのほうが大事？。 - ユーザー

真実に立つというのは、まことに強いもので、
経営者が真実に立っていれば社員やお得意先からの信頼が、
おのずと集まってくる。
真実に立っての言動は、やはり人の心に通じるし、
そのことがまた、自分の行き詰まりを打開する上でも
極めて大きな力になると思うのである。

松下幸之助 名言数 223

日本の実業家、発明家、著述家。 パナソニック（旧社名：松下電気器具製作所、松下...-ウィキペディア

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無理に売るな。客の好むものも売るな。
客のためになるものを売れ。

松下幸之助 名言数 223

日本の実業家、発明家、著述家。 パナソニック（旧社名：松下電気器具製作所、松下...-ウィキペディア

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これは素晴らしいです。
よくセールス研修の始めに、私はこれを使っています。 - Jeei
無駄なものを作るな。客の言われた通りに作るな。
客のためになるものを作れ。
・・・ということですね。 - IT土方
自分自身も客だと思え - 銘無き石碑
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多くのセールスマンは、顧客の話を素直に聴くのでなく
自分に都合の良いことだけを聞いているから
顧客の欲求や問題を十分に理解できず、的確なアドバイスができない。
そして、自分の売りたい商品のことばかりを
しゃべりちらす。

売上げと利益を運ぶロイヤルカスタマー(amazon.co.jp)
松村清 名言数 9

流通コンサルティング会社を経営する経済人。日米で活躍。

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従業員は働き甲斐を求めている。
顧客に信頼され、頼りにされて
人の役に立っているという実感があることは
大いに働き甲斐につながる。
これにより、従業員の企業に対するロイヤルティと士気が高まり
さらに店舗が良くなることで
ロイヤルカスタマーが増加するという
好循環に入る。

売上げと利益を運ぶロイヤルカスタマー(amazon.co.jp)
松村清 名言数 9

流通コンサルティング会社を経営する経済人。日米で活躍。

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